当我们面临全球危机时，许多企业都在遭受苦难，数字营销机构也不例外。但这并不意味着各机构没有选择。我们已经看到了一些令人难以置信的创造力，各机构改变了他们的战略、产品线、服务产品和整体业务运营，以度过 COVID-19 大流行。
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如果您是自由营销人员或在代理机构工作，请继续阅读以了解在 COVID-19 期间留住客户和运营的策略，包括：
如何最好地帮助您的客户
如何改善沟通
如何支持您的代理团队在家工作
如何转移注意力
数字营销机构的保留策略
时代确实在努力，但不要着眼于不利影响和可能性，而是以乐观和创造力关注所面临 比利时发动机在线 的挑战。作为代理机构所有者和客户客户经理，我们习惯于保持警惕，并且我们在这方面蓬勃发展，因为这是我们职业中的常态。平台出现，广告投放弹出，策略演变，测试和优化持续不断。将当前事件的状态添加到其中，并与您的团队和客户集思广益，讨论每个人如何保持甚至领先。
1. 拯救并生存
对于我们和我们在代理机构中交谈过的许多其他人来说，保留客户的最重要因素是有效的沟通、灵活性、同理心和理解。在过去的几周里，我们几乎失去了两个最大的客户，但通过向他们提供活动、预算、策略的替代选择以及如何调整信息的建议，我们设法将他们保留在我们的名册上。我们还合作集思广益，探讨如何改变这些客户的制造业务以维持业务。经过讨论和实施，双方都仍然是客户。尽管其中一家公司略微减少了广告支出，但另一家公司仍保持原来的状态，因为他们意识到，如果现在撤回，他们的业务可能会呈螺旋式下降，然后我们无论如何都会失去他们。
这一切都是为了在 COVID-19 期间改变营销信息并管理客户期望。这不仅仅是为了让代理机构生存下来并保住我们的工作，也是为了帮助我们的客户渡过难关。将其视为一项团队运动，虽然对手是时间和其他未知变量，但我们都在同一个团队中。
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我们都在同一个团队也是现在营销的一个共同主题。
虽然我们很高兴现在留住了我们的客户，但我们知道，未来几周情况可能并非如此，因为一切都在变化，所以我们不会坐以待毙。我们听说其他机构已经失去了一些客户，特别是如果它们属于受影响较严重的行业，例如旅游和酒店业。如果您的客户需要缩减预算或业务量，请在对上述内容进行大幅更改之前尝试以下操作之一。
2. 宽容和理解
我们对最后一刻的预算变化、撤回营销活动、推迟发布以及一两个客户需要额外几天的时间来支付发票时采取了宽松的态度。只要有开放的沟通渠道和透明度，因为事情日复一日地进行着，比平时更加流畅就很重要。
3.放弃价格上涨
如果您计划在未来几个月内进行任何涨价并且已经宣布，您可能需要推迟。如果您事先与客户讨论预算增加，并且预算增加与您的管理费百分比相关，您可能也想与客户讨论这一问题，并采取最符合他们利益的做法，以保留他们作为客户。
如果您积极讨论这些事情，可能会给您的客户带来一些安慰。尽 亚洲电子邮件列表 管不是代理机构，但 QuickBooks 在最近的一封电子邮件中向其客户传达了类似信息的有效方式如下：
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4. 跳出框框思考
我们最近实施了“跳出框框思考”日，并安排与我们的团队和客户举行会议，集思广益，然后提出来自各个方面的想法，这些想法可能有助于我们在努力中脱颖而出并推动销售线索并留住我们的客户。这些让我们的团队和客户充满活力，当我们分享前一两天头脑风暴的想法时，这些对话所产生的结果令人惊奇。
这些措施包括创建新的服务产品、测试业务发展的新渠道或为客户的商品做广告，或者为新活动采取独特的战略方法并在不同渠道之间交叉推广，以提高影响力和知名度。虽然此时对测试的兴趣可能很小，但大多数渠道的每次点击费用都在下降，竞争也有所减少，
COVID-19 期间的 Oatly 电子邮件
如果可以的话，请留出一些时间进行创造性思维，并集思广益，为您的客户提供应对当前流行病的方法。
