够接触到全球受众,以几年前难以想象的方式扩展他们的网络并发展他们的品牌。 它还为诈骗者和不道德的公司利用消费者和企业创造了更大的机会。 好的营销可以包括教育、促销、说服,甚至“吹嘘”,通过夸大利益来突破说服的界限。虽然营销必须始终合法,但也应该符合道德。不幸的是,并非所有组织都以这种方式运作。 最重要的是,道德营销是诚实和透明的。它不会使用欺骗手段来诱骗某人购买产品或服务。它不涉及说服某人购买他们不需要的东西的诡计。 美国营销协会指出,“营销人员应该接受最高的职业道德规范以及我们对多个利益相关者(客户、员工、投资者、同行、渠道成员、监管机构和主办社区)的责任所隐含的道德价值观。”将核心价值观确定为诚实、责任、公平、尊重、透明度和公民身份。
不道德行为忽视了上述价值观道德行为的例
子有很多,但大多数都集中在某种形式的不诚实或缺乏透明度上。 我们最近收到了一家推销网站托管服务的公司的欺骗性营销示例。我们收到一封邮件,看起来像是发票。其中包括截止日期和年度网站托管费用 180 美元的余额。信中写道:“这是对商品或服务或两者的订购邀请,而不是账单、发票或 智利电话号码表 到期帐单。除非您接受此优惠,否则您没有义务为此优惠付款。” 但这封信显然是被设计成一张账单、发票或到期帐单的。这是不道德的合法行为的完美例子。 同样,一些数字营销人员也采取了撰写或购买虚假评论的不道德做法。正如我们过去两周在这里讨论的那样,消费者在决定是否购买以及购买什么时越来越依赖消费者的评论和评论。因此,在线评论和认可对于品牌和营销人员来说变得越来越重要。
负责任的营销人员鼓励真正的客户留下积极的评价
道德的营销人员可以雇用有影响力的人或以其他方式与他们合作,但他们必须披露这种关系。花钱请人写或说关于你的品牌的好话是可以的,但如果你这样做了,你需要让消费者知道你补偿了他们的努力。 我们大多数人遇到的另一种常见策略涉及电话推销,其中一家公司声称,“我们是从 Google 打来 亚洲电子邮件列表 的。您的 Google 地图(或 Google Plus)列表已过时,我们需要更新它”。有几个原因可以解释为什么这样的电话是一个明显的危险信号。1) Google 不会就地图列表问题致电企业。2) Google 地图列表有什么问题?很少有一个。3) 在 AdEdge,我们总是接到这样的电话。这些人是否认为一家备受赞誉的数字营销机构需要 Google 列表方面的帮助?4) 长话短说,他们几乎总是想向企业收取他们不需要的服务的过高费用,获得对他们的谷歌列表的控制权,然后勒索他们额外的钱。