在巴西宣传其新三明治近一个月后，麦当劳不得不将其从流通中撤回，因为有人指责汉堡“McPicanha”（类似于 McRump）的成分实际上没有任何臀部盖，而是一种酱汁，可以提供产品的味道和名称。这款汉堡的推出甚至在巴西最大的真人秀节目《Big Brother Brasil》中进行了广告宣传，为该产品带来了大量的炒作。 其竞争对手汉堡王也不甘落后。汉堡王还因“排骨皇堡”三明治误导消费者而引发PROCON（巴西消费者保护局，类似于CFPB）的调查。与麦当劳一样，该三明治于 2021 年底推出，不是用赋予三明治名字的肉制成的，而是用赋予三明治香气和味道的酱汁制成的。 除了由当局引发外，这两起案件还在消费者的社交媒体上产生了负面影响，当他们得知这两种三明治并不完全符合他们的预期时，他们很不高兴。这些公司必须回答这个问题，甚至改变菜单。
消费者信心又如何呢？
消费者信心受到动摇，需要时间才能重新赢得信心。除了品牌 瑞典电话号码数据 信任被破坏之外，对该细分市场的信任也受到损害。 我们有几个案例，一些品牌最近由于省略了有关产品功能、制造方法或成分的信息，与其言论和定位不一致，导致消费者信心下降。 例如，正在动物身上进行测试的纯素美容产品、定位为健身健康但实际上热量过高的产品等等。这个清单很长，虽然看起来很常见，但品牌需要逆着这一趋势运行。 主要是因为这一运动带来了消费者的不信任，他们开始对品牌失去信心，然后对处于这些丑闻中心的细分市场失去信心，现在它已成为一种购买行为。消费者在接受品牌言论之前开始进行更多研究。 Adobe 进行的一项调查采访了近 6,000 名消费者，结果显示，超过一半 (57%) 的消费者会在违反信任后停止购买某个品牌的产品。 Adobe 的同一研究显示，十分之七的企业领导者发现如今赢得和维持消费者信任比两年前更加困难。这对品牌来说是一个警告，因为品牌信任已经是企业内部的老话题了，但有必要再次提起这个话题。
假汉堡？
麦当劳的案件发生在四月底，此后该公司为广告 亚洲电子邮件列表 的误导性道歉。在UOL网站的一份官方声明中，他们表示“此次推出带来了独特的 Picanha 风味酱料（具有 Picanha 的天然香气）的新颖性、新的外观以及成分和尺寸不同的汉堡包”。 此后，该食品公司将这种三明治从所有巴西餐馆中撤下。广告监管机构 CONAR 对此案展开调查。 5月初，汉堡王也因同样的做法而受到批评。“排骨皇堡”汉堡只含有“排骨香气和味道”，没有任何排骨。该公司表示，无论这意味着什么，他们“总是清楚”其成分。“Ribs Whopper”汉堡于 2021 年底推出，但在 McPicanha 丑闻之后，误导性广告被人们和媒体曝光。 在遭到强烈反对后，汉堡王将汉堡名称改为“猪肩皇堡”。 两家公司均表示，他们在广告中包含了有关成分的信息，并告知“picanha”和“排骨”都只是添加到汉堡中的口味。但他们选择用非常小的字母来包含这些信息，这可能会误导消费者。
