在中国这样的市场,情况则不太一样。
中国三大互联网公司——百度、腾讯和阿里巴巴——控制着从购物到物流的一切。例如,腾讯拥有或参股微信(社交媒体)、京东(零售)、微众银行(银行)、SoSo(搜索)和QQ(社交媒体)。
腾讯几乎涉足中国数字生活的方方面面——图片来源
这种在中国市场的整合意味着营销人员可以获得更好的数据。可以跟踪客户从微信上的原生广告 新加坡电话号码数据 到京东上的产品购买再到微众银行上的付款的整个过程。对于西方营销人员来说,并不存在如此常见的“战争迷雾”。
当然,要求更多综合数据仍然是一厢情愿。但开始思考如何改进所有营销渠道的整合是值得的。
有没有一种工具可以为您提供来自 Google 的更好的数据引用数据?您能否改用更适合您的电子商务平台的电子邮件营销工具?是否缺少可以将整个营销链联系在一起的集成?
中国等国家的营销人员已经开始期待整合数据成为常态。您可能没有相同的访问权限,但您至少可以尝试填补空白。
Zomato 的原创节目很短,以美食为主,只能通过应用程序观看
虽然这可能不会让 Netflix 彻夜难眠,但它标志着营销人员从“转换”到“参与”的转变。正如 Zomato 首席执行官所说,“我们一直在寻找新的方式来吸引用户关注食品……这为我们提供了另一个机会”。
对于西方的数字营销人员来说,这种以参与为导向的营销可能是一粒难以下咽的药丸。您习惯于提供转化并依靠品牌来留住客户。这种方法效果很好,尤其是当转向新产品的成本太高时。
但是,当竞争对手距离我们只有一个应用程序时(就像移动优先企业的情况一样),您必须 亚洲电子邮件列表 优先考虑参与度。在竞争异常激烈的新兴市场中,这导致了您今天看到的以参与度为中心的营销。
虽然转换仍然应该是重中之重,但现在是时候开始问:转换后会发生什么?您可以采取哪些措施来确保客户不只是购买一次,而是留下来并不断回头?
4. 综合数据等于更好的决策
您的客户在 Google 上找到您的产品,在 Amazon 上购物,通过 FedEx 送货,并通过 Yelp 留下评论。
在整个购买周期中,客户数据完全碎片化。主要的发现渠道(社交媒体/搜索)和购物渠道(Amazon、eBay、Shopify 等)都不会相互通信。您必须依靠临时修复和不完整的数据来做出决策。